طرق التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب (ميل وشات)

متجر اي هيرب العالمي في الوقت الحالي يزوره أكثر من 35 مليون زائر شهرياً!، ومع كثرة اعداد هذه الزوار وكثرة الطلبات فبكل تأكيد تظهر العديد من مشاكل اي هيرب، ولذلك فمن المهم عليك معرفة طريقة التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب جيداً

ولهذا السبب فسوف نقدم لك في السطور القادمة كل الطرق المتاحة حتي الاَن التي ستمكنك من التواصل مع الدعم الفني لموقع iHerb، من خلال البريد او من خلال التحدث شات لايف من خلالك الي شخص حقيقي في نفس ذات الوقت، بدلاً من انتظار يوم كاملاً للرد علي رسالتك عبر البريد الالكتروني.

التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب عن طريق البريد الالكتروني

يمكن لعميل متجر اي هيرب التواصل مع خدمة العملاء من خلال البريد الالكتروني: [email protected]، مع العلم انه يجب التواصل باللغة الانجليزية فقط وليس العربية، والسبب هو ان هذا البريد تم تعيينه لإستقبال الرسائل من كافة دول العالم، ولذلك يجب ان يكون باللغة الانجليزية.

التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب عن طريق البريد الالكتروني العربي

1. سجل دخول بحسابك (طريقة انشاء حساب ان كنت جديد في اي هيرب)
2. انزل الي اسفل الصفحة ثم اضغط علي خدمة العملاء
3. اضغط علي تواصل معنا
4. انزل اسفل الصفحة ثم اضغط علي “كتابة رسالة“

هذه الطريقة توفر الدعم الفني لايهيرب باللغة العربية، عكس البريد الإلكتروني العام المذكور في الطريقة السابقة، لذا ان كنت تريد التواصل معهم من خلال البريد الإلكتروني باللغة العربية قم بالدخول علي الرابط التالي.

1:

2:

3:

4:

التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب عن طريق المحادثة (Live Chat)

1. سجل دخول بحسابك علي اي هيرب
2. حول لغة الموقع الي الانجليزية
3. انزل الي اسفل الصفحة واضغط علي Customer Service
4. اضغط علي Contact US
5. انزل الي اسفل الصفحة ثم اضغط علي Chat With Virtual Assistant

بهذه الخطوات ستتمكن من بدء محادثة مع روبوت اي هيرب في البداية، ثم بإمكانك طلب التحدث مع شخص حقيقي من الدعم الفني لموقع اي هيرب

مع العلم ان خاصية التواصل مع اي هيرب من خلال المحادثة متاحة فقط عند جعل لغة الموقع English – EN!.

1:

2:

3:

هل يوجد رقم هاتف لخدمة عملاء اي هيرب؟

لا، حتي الاَن لم يتم انشاء وسيلة تواصل هاتفية داخل خدمة عملاء اي هيرب.